Cada pieza se fabrica por encargo en nuestro taller de La Cistérniga (Valladolid). El plazo estimado de fabricación y entrega se indica en el presupuesto y comienza a contar desde la confirmación del pedido y, en su caso, desde el cobro de la señal acordada. Al tratarse de fabricación artesanal, los plazos son orientativos; te informaremos de cualquier desviación significativa.

Entregamos en España peninsular y Baleares, Francia, Alemania, Países Bajos y Estados Unidos, y estudiamos otros destinos bajo petición. Debido al peso y volumen de nuestras piezas (hasta 380 kg), el transporte se realiza en camión con servicio de paquetería industrial, y en la mayoría de los casos la entrega se efectúa a pie de calle (curbside). El coste, medio de transporte y alcance de la entrega se detallan en el presupuesto.

Nuestras piezas viajan embaladas y protegidas para transporte. En el momento de la recepción, el cliente debe revisar el embalaje y la pieza y hacer constar por escrito en el albarán del transportista cualquier daño aparente; la firma del albarán sin observaciones implica la aceptación del estado visible de la mercancía. Es imprescindible comprobar que el acceso y el emplazamiento final permiten la descarga y la instalación: la pieza se entrega embalada y la manipulación en destino es responsabilidad del cliente salvo pacto expreso.

También puedes recoger tu pedido en nuestro taller de La Cistérniga (Valladolid), previa cita. Te confirmaremos la fecha de disponibilidad y te ayudaremos con la carga. La recogida debe realizarse en el plazo acordado; transcurrido el mismo, podremos facturar gastos de almacenaje razonables.