Información Legal
Condiciones Generales
Condiciones aplicables a las solicitudes de presupuesto y a los encargos de fabricación aceptados.
Última actualización: Agosto 2026
Presupuestos y pedidos
Este sitio no permite la compra directa en línea. La lista de presupuesto y el formulario de contacto generan una solicitud sin compromiso. El contrato se perfecciona únicamente cuando aceptas por escrito el presupuesto que te enviamos, en el que se detallan producto, especificaciones, precio, impuestos, plazo y condiciones de entrega.
Los precios se expresan en euros. Salvo indicación expresa en el presupuesto, no incluyen impuestos, transporte, descarga ni instalación.
Fabricación a medida y plazos
Nuestras piezas se fabrican a mano en nuestro taller de La Cistérniga. Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido y, en su caso, desde el cobro de la señal acordada. Al tratarse de fabricación artesanal, pueden existir ligeras variaciones de acabado, dimensiones y peso respecto a los valores publicados.
Envío y entrega
Realizamos entregas en España, Francia, Alemania, Países Bajos y Estados Unidos, y estudiamos otros destinos bajo petición. El coste y el medio de transporte se detallan en el presupuesto. El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán cualquier daño aparente en el embalaje o en la pieza.
Desistimiento
Los consumidores disponen de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. No obstante, conforme al art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como son nuestros pits y proyectos a medida.
Garantía y mantenimiento
Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea de consumo. La garantía cubre los defectos de fabricación y soldadura, y no cubre el desgaste normal, la oxidación superficial propia del acero al carbono, los daños por transporte no señalados en la recepción, ni el uso indebido o la falta de mantenimiento. Recomendamos curar y engrasar periódicamente las superficies de acero al carbono y proteger la pieza de la intemperie prolongada.
Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes dirigir cualquier reclamación a bbqsocietyspain@gmail.com o al teléfono +34 607.766.299. Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.